Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Eleanor Lachkar, auto-entrepreneur, exerçant sous le nom commercial “Sète Vacation Rental”
Email : info@sete-vacation-rental.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre demande de réservation, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Prénom et nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives à votre séjour (dates, nombre de personnes, demandes spécifiques)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et répondre à votre demande de réservation

  • Assurer le suivi de votre séjour

  • Gérer la relation client

Avec votre consentement explicite (case à cocher), vos données peuvent également être utilisées pour :

  • Vous envoyer des offres commerciales

  • Vous transmettre des informations sur nos services

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution de mesures précontractuelles (demande de réservation)

  • Votre consentement pour les communications commerciales

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données liées à la réservation : jusqu’à la fin du séjour + 6 mois pour suivi administratif

  • Données marketing (avec consentement) : 3 ans après le dernier contact

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à :

Sète Vacation Rental, exploité par Eleanor Lachkar, auto-entrepreneur Elles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

Prestataires : CRM Systeme.io (gestion des réservations et emails), Stripe (outil de paiement sécurisés).

7. Cookies et traceurs

  • Aucun cookie tiers ou outil de suivi marketing n’est installé sans votre consentement

  • Si des outils comme Google Analytics ou pixels publicitaires sont utilisés, ils ne sont activés qu’après acceptation via la bannière de consentement

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : info@sete-vacation-rental.com

Nous répondrons dans un délai d’un mois maximum.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : 30 mars 2026